よくあるご質問
支払について
クレジットカード以外のお支払方法は現在のところご利用いただけません。ご了承ください。
※ZIPAIRポイントはご使用いただけません。
配送について
明細書・納品書は商品に同梱しておりません。納品書・領収書が必要なお客さまは、商品の発送後に配送確認ページよりご自身でダウンロードいただけます。配送確認ページのURLは発送完了メールに記載しています。
恐れ入りますが、当社での日付の指定はいたしかねます。
時間帯希望のみ承っております。カート画面にてご指定の上、支払い手続にお進みください。
発送作業開始後は、お届け先ご住所の訂正を承れないこともございます。恐れ入りますが、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品発送後に正しい住所への配送をご希望の場合、再度送料を頂くことがあります。ご了承ください。
お手数ですが、以下メールアドレスにご連絡をお願いします。
ZIPAIR Online Shop お客さまサポート
support@zipair.shop
※メールには注文番号を必ずご記入ください。
※配送中の破損、商品の不具合の場合、可能であれば状況が分かる写真を添付してください。
注文について
商品の価格及び送料はすべて消費税込みの金額を表示しています。
商品のお取り置き、ご予約は承っておりません。
会員登録について
<配送先情報>
マイアカウントの「登録済み住所」より確認、変更いただけます。
<メールアドレス>
メールアドレスの変更をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
<パスワード>
ログイン画面の「パスワードのリセット」より、パスワードの再設定をお願いいたします。
ZIPAIR Online Shopよりお送りするEメールのドメインは「zipair.shop」です。
ドメイン指定受信をしている方は、上記ドメインの設定をお願いいたします。
また、指定受信を設定してもEメールが届かない方は下記についてもご確認ください。
・ご登録のメールアドレスが誤っている
・メールボックスの容量がいっぱいになっている
その他のご質問
その他のお問い合わせ、ご意見は以下にて承ります。
ご質問内容によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
ZIPAIRのフライト、航空券予約に関するご質問は、ZIPAIRヘルプページをご覧ください。
ZIPAIR Online Shopではお答えできかねますのでご了承ください。